Agile CRM(客戶關係管理)是一個集儲存,服務自動化和市場行銷於一體的CRM。它包括銷售跟蹤,行銷自動化,聯絡人管理,網路分析,電話,雙向電子郵件和幫助台,具有簡單,乾淨和現代化的介面。
客戶關係管理或CRM是一種軟體,可幫助管理品牌與您當前和未來客戶的互動。
CRM軟體可用於構建,組織和顯示客戶資訊的資料庫。發現新資料時,您和您的團隊可以更新此資訊。它是所有客戶和潛在客戶資訊的中央倉庫,可以幫助您的團隊更有條理,更高效。它還允許團隊之間的團隊合作,並使管理層能夠更深入地判斷個人績效和業務的整體增長。
作為一名企業家,每個人都希望得到積極的反饋並增加新產品的成功。在最初的幾個客戶中,您可以使用他們的名字與他們互動,了解他們,以便每天多次與他們交談。之後,他們可以幫助您將產品分享到其它地方。然後,您將獲得更多成功,但也更難以管理與所有客戶的溝通。
敏捷CRM的主要需求分為以下幾點:
CRM的顯著優勢在於業務轉移到集中平台來儲存其資料。它可以從一個共同的來源輕鬆存取資訊。由於存在最佳CRM,組織有信心關注他們的客戶而無需任何額外成本。
在CRM可用之前,資料分散在電子試算表,文件,地址簿,筆記本和電子郵件系統中。CRM,簡化了這個繁瑣的過程,資料通過集中位置進行存取。