供應鏈管理是系統性,戰略性的協調,傳統的業務功能和戰術,在這些業務功能 - 在一個特定的公司和整個企業內的供應鏈協調,以改善個別公司的長期效能和供應鏈作為一個整體。
在一個傳統的製造環境中,供應鏈管理意味著管理運動和儲存的原材料,在製品存貨及製成品從起源點消費點。
它涉及到管理的網路互連的較小的經營單位,網路渠道參與生產商品的終端使用者或客戶要求的服務包。
隨著業務交叉當地市場的障礙,並達成了一個全球性的情況下,供應鏈管理(SCM)現在被定義為:
設計,規劃,執行,控制和監控供應鏈活動與建立淨值,具有競爭力的基礎設施建設,充分利用全球的物流,供需同步,全球測量效能的目標。
供應鏈管理包括:
運營管理
後勤/物流
採購
資訊技術
綜合業務運營
為了降低庫存成本,通過更準確地預測需求和排程生產,以配合它。
為了降低整體生產成本,簡化生產和改善資訊流。
為了提高客戶滿意度。
客戶關係管理
客戶服務管理
需求管理
客戶訂單履行
生產流程管理
採購管理
產品開發和商業化
退貨管理
供應鏈具有多維的優勢:
供應商:
Help in giving clear-cut instruction
Online data transfer reduce paper work
庫存經濟:
Low cost of handling inventory
Low cost of stock outage by deciding optimum size of replenishment orders
Achieve excellent logistical performance such as just in time
分布點:
Satisfied distributor and whole seller ensure that the right products reach the right place at right time
Clear business processes subject to fewer errors
Easy accounting of stock and cost of stock
渠道管理:
Reduce total number of transactions required to provide product assortment
Organization is logically capable of performing customization requirements
財務管理:
Low cost
Realistic analysis
執行效能:
It involves delivery speed and consistency.
外部的客戶:
Conformance of product and services to their requirements
Competitive prices
Quality and reliability
Delivery
After sales services
員工和內部客戶:
Teamwork and cooperation
Efficient structure and system
Quality work
Delivery