《覆盤：對過去的事情做思維演練》讀書筆記

覆盤是對過去所作的事情進行回顧、反思和探究，找出原因，找到規律，從而指導我們解決問題，幫助我們提升。對於覆盤來說，回顧、反思、探究、提升，一個都不能少。

覆盤的由來

覆盤，原本是圍棋中的一個術語。當下完一盤棋之後，要重新再棋盤上走一遍，看看哪些子下的好，哪些子下得不好，哪些地方可以有不同甚至更好的下法，等等。

通過覆盤，棋手可以發現棋路的不同變化，找到更好的下法，總結新的套路，最終甚至可以形成棋譜（固定的某種情況下最優的應對招式），從而實現自己棋力的提升。

2001年柳傳志把覆盤引入到企業管理領域，作為聯想文化的一部分並逐漸推廣。

覆盤的意義

覆盤是我們應對人生的本能。嬰兒在學習走路時，也是通過嘗試，反思，調整，不斷精進自己的走路能力。這個技能也將伴隨我們的一生，促進我們的成長。也就是古人說的，吃一塹長一智。如果沒有覆盤的能力，就會光吃塹，不長智。不斷被同一塊石頭絆倒，惹人嘲笑。

覆盤能讓我們避免問題重複犯以及低水平努力，有助於我們更快的成長。有個段子說工作的10年卻只有1年的經驗，這也是不懂得覆盤低水平努力的結果。

先賢的思想中也能看到覆盤的影子：
吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？—曾子
未經反省的人生是不值得過的。—蘇格拉底
君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣。—荀子

完整的認知覆盤

通常我們在實踐覆盤時存在以下幾種誤區：

總結以前的經驗教訓
對過去反思的過程
把過去幹過的事情重新過一遍

這幾種誤區都是僅停留在過去，只是對過去的事情進行回顧或者反思，並沒有對未來的事情形成指導性的方法。就好像是做錯事之後意識到了錯誤，但沒有改正的建議，下一次依舊做錯。

對於覆盤來說，回顧、反思、探究、提升，一個都不能少。

回顧就是回顧過程；
反思就是反思原因；
探究就是探究規律；
提升就是提升能力。

回顧、反思、探究，是覆盤的動作；提升，是覆盤的結果。覆盤是實踐->認知->回到實踐這樣有思維，有行動的行為閉環。不是停留在過去，而是跨越過去、現在和將來。

覆盤的心態

有些心態，在覆盤中特別重要。概括來說，是兩種心態：不自欺、有勝心。

不自欺是對自己而言，要誠實。
有勝心，對自己而言要有挑戰自己潛能的勝己之心；對別人而言，則不要有「有勝心」，要虛心。

兩種心態的指向是同一個：成長心態。一切只關乎成長！不自欺和有勝心的道理很簡單，但實踐並不容易。

覆盤很多時候意味著對以前做法的否定，而在很多人看來，這也就是對自我的否定，因此會有意無意的美化自己。美化自己和維護自己，是我們塑造自尊的本能，而自尊，是我們生存於世的重要心理支柱。在覆盤的時候，「美化自己」很容易就轉變為自欺。要做到不自欺，首先要區分「我」和「我的表現」。也就是大家常說的對事不對人中的人和事。我在某件事情上沒做好和我這個人不好是兩回事，承認事情沒做好並不是否定自己不行。在實踐上，一方面用榜樣時刻激勵自己，一方面不斷地加以練習，可以慢慢越來越像解剖別人一樣解剖自己，像柳傳志說的「不給自己留任何情面地把這個事想清楚，把事情想明白」。

有勝心是一柄雙刃劍。因為有勝心，我們才有勇氣去挑戰更高水準，成為更好的自己。但有勝心，也會讓我們狂妄，面對不同的觀點和意見，總想著批駁對方，證明我比你強，我比你正確，我比你理解深刻，這樣，就失去了吸取別人長處的機會。因此，我們要有勝心，勝是勝己。要去挑戰自己的潛能，讓自己不斷提升，到達更高的境界。不要有勝心，是說不要總想著勝過別人。當我們想去證明比別人強的時候，就說明我們已經是弱的一方，或者大家覺得別人更強，或者自己潛意識裡面覺得自己應該受到重視而沒有受到重視，為不如自己的人受到重視而不忿。這也會讓我們偏離最初的目標。

覆盤的型別

自我覆盤：跟自己的過去學，對自己做過的事情進行回想，反思，對照，總結。自我覆盤最好是能夠成為習慣，這樣我們才能更好地進行團隊覆盤和覆盤他人。
覆盤他人：從他人做的事情中獲得經驗和教訓。覆盤他人分為兩種型別：
- 一種是純粹復他人的盤，看誰哪件事情做得好，或者做得差，自己試著進行復盤，找出做得好或者差的原因，並找出做得好的關鍵和規律，以便自己做的時候，能夠有一個好的結果。這可以說是用他山之石，磨自己的刀。
- 另外一種是對比覆盤。就是自己做了一件事情，對手也做了一件差不多的事情，兩者對比覆盤，比較自己和對手不同的做事思維、不同的著力點，別人哪裡比自己做得好，自己哪裡比別人做得好，最終效果有什麼差別，為什麼他人將著力點放在某個地方而不是其他地方。通過這樣的對比，可以找出差距，發現行業的關鍵成功要素，得到對消費者更深層次的理解，透徹把握行業的規律，最終可以獲得關於行業和業務的「直覺和本能」。
團隊覆盤：多人一起對事件進行復盤。不能流於形式走過場，不能是秋後算賬的大會，不能是強調客觀推卸責任的大會，不能是尋找替罪羊批鬥的大會，而應該是探尋真相求知求真的大會，是觀點和思路交鋒的大會，是驗證邏輯的大會。

覆盤的物件

理論上，只要是發生過的事情，不管是自己做的還是他人做的，不管是大事還是小事，都可以成為我們覆盤的物件。

小事及時覆盤。小事因為小，覆盤的時候不用牽扯太多的因素，所以可以及時覆盤。但也因為小，很容易過去就過去了，所以要及時覆盤。
大事階段性覆盤。大事則因為大，不能等到事情結束之後再覆盤，而是要在做的過程中，階段性地進行復盤，以確定是不是偏離了目標，有沒有更好的方式，要做什麼修正。
事後全面覆盤。事後全面覆盤，則因為整個事情都完成了，有了一幅完整的畫卷，可以全盤迴顧。沒有事後的全面覆盤，事情其實只算做完了一半，支付的成本並沒有完全獲得效益。

也就是說，小事、大事，事後的覆盤，都應該及時進行。

個人如何用覆盤幫助自我成長

回顧目標。覆盤開始的第一步，就是回顧覆盤事件的目標。目標是評判成功與否的標準，通過將結果與目標進行對比，我們就知道，一件事情，我們是成功還是失敗。
敘述過程。敘述過程，可以讓我們對事情有更清晰的審視，如果是團隊覆盤，則能夠提供共同的背景資訊。敘述過程要做到真實客觀、全面完整、細節豐富。
評估結果。從評估結果開始，就進入到了覆盤中的分析反思階段。目標是希望達成的，結果是實際做到的。將結果與目標進行對比，找到實際的結果和希望的目標之間的差別。然後分析造成這種差別的原因，探究實現目標的方法。
分析原因。分析原因是覆盤的關鍵步驟之一。原因分析是否到位，決定了覆盤是否卓有成效。分析原因最著名的大概是豐田的「5why分析法」。連續追問為什麼，從資訊層面到邏輯層面到假設層面，層層遞進追問，找到根本原因。
推演規律。經過「分析原因」這一步，我們基本上能夠更新一些認識，總結出一些規律，提煉出一些方法，確定一些行動措施。用來指導未來的行為。總結的規律要能經受邏輯的檢驗，是符合因果關係，而不是相關關係的規律。
形成檔案。將覆盤中得到的認識和結論，以文字的形式固化下來，而不只是停留在覆盤人員的腦海中。所謂好記性不如爛筆頭，如果沒有形成檔案，只靠事後回想，很容易遺漏資訊。

團隊如何集體覆盤提升工作效率

團隊覆盤讓每個成員意識到組織存在的問題，避免犯相同的錯誤。其實質是團隊成員一起幫助團隊領導成長。團隊成員的成長和他們負責業務的完成情況，可以由他們的自我覆盤去解決。領導是管全域性的，他（她）的工作主要就是分配任務，安排不同的人去完成。因此，有沒有了解下面人的情況，有沒有合理安排團隊成員的工作，有沒有調動他們的積極性，就是能否完成團隊工作的很重要的原因。團隊覆盤，就是幫助團隊領導瞭解自己的工作方式，認清團隊成員的能力和特性。

自我覆盤是所有覆盤的基礎，所以，在進行團隊覆盤之前，一定要每個人都養成了自我覆盤的習慣，對覆盤是熟悉和接受的。聯想幫助員工養成自我覆盤習慣的做法是：

領導者，以身作則，帶頭做覆盤，給下級傳承；
管理者，承上啟下，先學會工具和方法，帶領團隊實踐和運用；
普通員工，實際運用，學會工具和方法，在實踐中運用並養成習慣。

在這個做法中，最關鍵的是領導者要做好榜樣和提出要求。

一般來說，團隊覆盤中存在三種角色：主持人、設問人、敘述人。

主持人主要是為了保證覆盤的順利進行，避免討論偏離團隊覆盤設定的方向；
設問人則通過自己的提問，引導大家的思考；
敘述人則敘述所需覆盤事件的情況，同時回答設問人提出的問題。設問人和敘述人，並不是完全固定的，有時候可以相互轉化。

腦圖筆記

寫在最後

最初是在光環APP的聽書欄目聽了這本書的解讀並做了腦圖筆記，時間久了發現有些概念的理解有些模糊，近期找到原書花了兩個多小時重新讀了一遍後有了新的理解。儘管豆瓣評分不高，但個人還是覺得值得一讀。