一、綜述

之前發表的一系列部落格主要以技術原理及應用為主，很少釋出「方法論」相關的內容；在日常工作中有一些好的方法論的加持，可以讓工作內容更順利的推進，達到事半功倍的效果。而日常工作中針對不同的工作任務所使用的方法論也有所不同；接下來將總結下工作中常用的方法論以及具體的使用場景。

本系列部落格就以比較知名的《金字塔原理》作為開篇，本文會以四個「金字塔」的形式介紹金字塔原理的核心概念，從而剖析金字塔的結構、瞭解金字塔的構建方式、掌握其中的思考邏輯以及解決問題的關鍵思路。為什麼一金字塔原理開篇呢？因為這個是我17年入職當前這家公司時所聽到的第一個方法論，在公司時隔5年依然被奉為方法論之首，絕對是名副其實，經得起時間檢驗。

注：本篇部落格來自閱讀《金字塔原理》的筆記整理，有些細節與書上稍有出入，如果相對金字塔原理有更全面深入的認識，建議去讀原著

二、金字塔原理的應有場景

在我們日常工作中的總結、彙報、專案方案輸出評審、問題分析及解決等等需要結構化思考的地方，都可以應用金字塔原理來進行思考及分析。可以幫助我們想明白真正的問題是什麼，通過何種方式去解決，如何做到不重不漏，如何在整理及表達時更有結構化。如果你平時缺少這方面的能力，那麼金字塔原理可以幫助你理清思路、找準關鍵點；

三、四個「金字塔」來闡述金字塔原理

接下來會使用四個「金字塔」來解析金字塔的結構、金字塔的構建方式、以及如何使用金字塔進行思考和解決問題。

1、第一個金字塔：金字塔的結構解析（表達的邏輯）

下方是一個典型的「金字塔結構」，可以把金字塔結構看做一個樹形結構，該樹形結構以特定的上下左右關聯規則進行有序組織，整體邏輯性較強；下方是組織該「金字塔結構」

(1)、結論先行：在文章或者段落的首部先給出中心思想，表明要闡述什麼問題，結論先行；這個中心思想和寫作文時候的「總分」裡邊的總比較相似，先給出「立意」，後續的內容會以此「中心思想」進行展開；「中心思想」後會跟著「序言」，告訴對方中心思想的背景、衝突、問題、答案（SCQA）是什麼；說的通俗點，就是背景是什麼（背景）、痛點是什麼（衝突）、為什麼會有這些痛點（疑問）、解決這些痛點的方案是什麼（答案）；

(2)、以上統下：中心思想的下一層是對中心思想的解釋說明，也就是常說的論點；和「中心思想」有著呼應的關係；

(3)、歸納分組：在上下關係中，一個論點必須是下一層論據的歸納總結，是該小節的「中心思想」，使的縱向關係聯絡更為緊密；

(4)、邏輯遞進：「金字塔」橫向層級上以一定的邏輯關係進行層層遞進（歸納 or 演繹），環環緊扣，使得橫向關係聯絡更為緊密；

縱向邏輯關係：疑問/問答式：先給出結論，然後根據結論提出種種疑問，然後根據具體疑問，確立下層內容；簡而言之「下層是對上一層的解釋說明」，進而達到總分的結構；

橫向邏輯關係：橫向關係的建立較為重要，主要有兩種橫向關係，即演繹和歸納

• 演繹法：即沿用問題、原因、方案的邏輯進行闡述；如果先說明問題有哪些，然後給出這些問題的原因，最後是對應的解決方案；
• 歸納法：歸納法在日常材料總結及工作彙報中比較常用，可以按照MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)的原則進行總結整理，即「相互獨立，完全窮盡」；也就是說「金字塔」的同一層的「磚塊兒」是相互獨立的、無重疊的、無遺漏的；當整理完一層後，可以使用MECE原則進行檢查是否可以達到「不重不漏」的要求

 2、第二個金字塔：金字塔的構建方式（表達的邏輯）

整體熟悉金字塔的結構後，接下來看下如何構建一個金字塔。構建金字塔主要有兩種方式，一個是自上而下，另一個是自下而上；

• 自上而下：自上而下建立金字塔主要分為五步
  • (1)、提出主題思想：第一步是定基調，給出「塔尖」的中心思想是什麼，後續的內容需要圍繞該中心思想展開；
  • (2)、設想受眾問題：然後設想根據該中心思想，受眾的疑問是什麼；
  • (3)、寫序言（SCQA）：然後寫序言，交代背景、衝突、疑問、答案；
  • (4)、根據疑問回答問題：然後根據受眾的問題，一一進行回答，回答總結的過程要符合MECE原則；
  • (5)、重複提問及　　回答問題：繼續第4步，知道可以完全闡述「中心思想」。如果要想內容更深刻的表達出來，可以多加幾層，多問幾個為什麼。這就涉及到另一個深度思考的方法論「5 why」 原則，後續部落格中會介紹到；
• 自下而上：自下而上建立金字塔也分為五步：
  • (1)、要點羅列：在中心思想不明確的情況下，我們儘可能的要羅列更多的要點，這樣更有助於我們建立起更合理的金字塔；
  • (2)、要點歸類：針對要點進行歸類，歸類過程中要充分利用MECE原則，做到不重不漏；
  • (3)、總結概括：將已經歸類的要點進行總結概要，提煉觀點，也就是尋找該部分「中心思想」的過程；
  • (4)、查缺補漏：主要思想提煉後，可以按照MECE原則進行觀點補充，查缺補漏；
  • (5)、主題總結：找共性，整理出最終的中心思想；

 3、第三個金字塔：思考的邏輯

上面兩個部分主要介紹了金字塔的結構以及如何組織金字塔，本部分重點介紹組織金字塔的一些思考的技巧，也就是說如何進行問題的思考；主要有三個維度：

• 時間（步驟順序）：按照時間的先後順序進行組織及思考，如先怎麼樣要，再怎麼樣；
• 空間（結構順序）：按照一定的結構順序進行組織，如果上下、左右、前後；
• 程度（重要程度）：按照內容的輕重緩急進展組織，如先重後輕等；

上面三個維度更像是一個三維的空間模型，不同的維度代表不同的方式；

 4、第四個金字塔：解決問題的邏輯

在金字塔原理一書中，還闡述瞭解決問題的一下關鍵步驟，具體如下：

• 明確問題：解決問題之前首先得先識別真正的問題是什麼，因為在日常工作或者實際生活中所遇到的問題模糊度很高，要識別出真正的問題需要花費一番功夫，對此我們可以按照以下步驟來幫助我們明確問題；
  • 問題領域：首先得明確該問題所處的領域是什麼，也就是說要搞清楚問題的背景是什麼，在什麼情況下發生的；
  • 困擾痛點：然後就是發覺該問題引起的真正的痛點是什麼，這有助於我們識別問題的本質
  • 現狀如何：這個就是尋找問題的影響範圍如何，主要是名氣影響範圍及程度，明確痛點到低有多痛；
  • 是否解決：明確現狀後看下該問題是否已經解決，或者已經有解決方案
  • 當前疑問：根據上述資訊，提出相關疑問，比如問題為什麼會發生在這個領域、為什麼會產生這個痛點、為什麼影響了這部分人群、為什麼沒有解決等等問題；
• 結構化分析：然後就是根據明確的問題收集資料，容納後進行資訊的歸納整理，建立相關的邏輯關係，梳理出問題的本質，然後根據分析結果給出最終解決的方案
• STAR原則驗證：明確問題及分析後，可以通過STAR法則（背景、目標、動作、結果）進行驗證是否可解決當前問題
  • 背景：交代別介，給出問題所處的背景是什麼，明確為什麼要解決該問題
  • 目標：解決該問題要達到什麼目標，儘量可衡量、可量化、合理（需符合SMART原則）
  • 動作：解決問題要執行的動作，該過程也是落地的過程
  • 結果：最終的收益是什麼，可以評估下是否達到預期的目標，可以衡量問題是否被解決