千牛是什麼軟體

千牛是阿里巴巴為商人量身定做的一款店鋪管理軟體，淘寶賣家、天貓商家均可使用。千牛包含賣家工作臺、訊息中心、阿里旺旺、量子恆道、訂單管理、商品管理等主要功能。千牛的核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經營諮詢資訊、商業夥伴關係，藉此提升賣家的經營效率，促進彼此間的合作共贏。

本教學操作環境：windows7系統、千牛9.5.6.0、Dell G3電腦。

千牛是阿里巴巴為商人量身定做的一款店鋪管理軟體。淘寶、天貓賣家必備的一款軟體。淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺、訊息中心、阿里旺旺、量子恆道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個版本：電腦版和手機版。

其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經營諮詢資訊、商業夥伴關係，藉此提升賣家的經營效率，促進彼此間的合作共贏。

千牛原名阿里旺旺賣家版，是淘寶官方專為淘寶和阿里巴巴賣家開發的一款專用聊天工具。但千牛(阿里旺旺賣家版)的功能不止如此，還可以裝修店鋪、上架商品、釋出資訊，能夠讓賣家精準的瞭解行業資訊，原有的聊天功能也能幫助更好的開展業務。

功能介紹

　　上千牛、資料助力決策經營

　　提供店鋪全面的資料面板，實時更新店鋪交易走勢，店鋪運營一目瞭然

　　上千牛、商業資訊一手掌握

　　提供豐富權威的電商知識，及時同步阿里動態和行業資訊，幫助商家更快掌握行業動態，獲取商業經驗

　　上千牛、金融服務更便捷

　　貸款0抵押，最快3秒到賬;一鍵理財，貨款變收益，隨存隨取，全程線上操作更方便。

　　上千牛、貨源採購一站搞定

　　海量源頭好貨，原圖原廠，一鍵鋪淘寶，48小時發貨，優選品牌正品，專屬優惠價，增票保障更放

　　上千牛、服務外包更省心

　　提供裝修，攝影，客服、運營推廣等網店運營的全方位服務，店鋪運營更輕，更快，更高效

　　上千牛、重要訊息馬上達

　　不在電腦旁(出差/會議/旅行/長假等)，依然可接單，便捷的聊天及訊息提醒，不再錯過任何商機

1、登入千牛後分為【接待中心】和【千牛工作臺】兩個介面，【接待中心】就是原來的旺旺，主要功能是方便買家、賣家之間及時溝通。

2、另一個介面【千牛工作臺】主要有三個功能，分別為服務市場、阿里萬象、智慧設計工作臺。

3、【服務市場】主要是為淘寶賣家提供運營服務，包括美工、模特設計類需求，廣告投放、排名優化等運營類服務，以及各種商品管理方法等功能，賣家都能在這裡找到需要的服務。

4、【阿里萬象】是千牛的客服功能，可以幫助使用者解決使用過程中遇到的問題。

5、【智慧設計工作臺】是一個智慧設計管理平臺，主要是幫助使用者解決設計難題，讓設計變得簡單，讓美工不再是瓶頸。

千牛軟體特色

店鋪基礎運營資料實時檢視

首頁資料面板支援訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等資料設定，想看哪個就看哪個

工作臺搜尋位址列

支援常用網址、外掛的搜尋，以及淘系網址直接輸入開啟

語音訊息自動轉成文字

客服收到買家的語音訊息自動轉成文字顯示，客服接聽語音訊息更方便，該功能需要使用者升級最新版手淘或者貓客才能夠支援

傳送客服轉接原因、接收客服一目瞭然

客服轉接支援傳送原因，接收客服無須重複詢問買家諮詢原因，接待效率大大提升

標星多種顏色、快捷區分客戶

標星新增多種顏色分類，支援多種標星方式，幫助區分重要客戶

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