困擾所有SAP顧問多年的問題終於解決了

相信每個從事SAP的顧問都會遇到這樣的場景：聽著歌，錄著SAP資料，寫著ABAP程式碼，突然一切都消失了。

是的，SAP GUI又崩潰閃退了。

可能你還一臉懵逼不知道發生什麼事情，當你重新登入系統的時候卻發現自己的賬號卡在系統裡面，甚至鎖定部分單據，辛辛苦苦碼的程式碼都來不及的儲存。

SAP GUI閃退現象纏繞著每個使用SAP的人，IT每天都要忍著使用者的吐槽、開發人員早已習慣寫一行程式碼就按一次Ctrl+S、使用者在批導單據的時候默默祈禱一切順利不閃退。

久而久之，閃退現象導致用SAP的使用者都產生了一種不安全感，慢慢地就以為ERP系統也許就是這樣子吧。甚至面對閃退已經心不驚眼不跳，就當是系統產生了人工智慧，知道使用者辛苦，就自我退出強制使用者休息。

不過作為「兼職」Basis的我，對這閃退現象已經忍無可忍，每天一千多次的閃退記錄極大摧毀了使用者的好感，被使用者在群裡艾特到懷疑人生。

每天特別害怕使用者說道：

以前舊系統都不會閃退，為何現在這麼頻繁？
以前也出現閃退現象，後來調了一個引數就解決了。
作為Basis，你要解決這個問題啊！

 

--好吧，那就來解決這個問題吧--

經過大量的系統崩潰閃退紀錄檔分析，反覆試驗，重灌系統N次，解除安裝重啟安裝各種輸入法N次，終於確定了SAP GUI閃退的原因來源於一些中文輸入法。

6月份我在SAP官網提交了一個Incidents，說明了這個問題、所使用的版本和記錄到的系統紀錄檔：

同時在微博上也跟輸入法官方取得了聯絡：

SAP官方支援顧問安裝輸入法之後也重現了這個現象，之後他們技術部門給我一個捕獲閃退事件的工具ADPlus，讓我上傳跟蹤trace檔案：

發過去之後，SAP技術部一陣猛如虎地分析——暫時也沒發現問題在哪裡。幾天之後他們將問題提交給了美國微軟總部：

另一邊，輸入法工程師也暫時找不到問題在哪裡，畢竟閃退的不是輸入法程式：

幾天之後微軟總部回覆說需要安裝Windows11最新系統和修補程式，關閉輸入法的「相容舊時功能」，但這根本解決不了問題：

一來二去扯了接近一個月，最後美國微軟總部工程師丟給我一個抓崩潰閃退程式碼的工具PartnerTTDRecorder和捕獲命令：

按照指示，我成功抓取到了閃退程式碼檔案，提交給了SAP和微軟總部：

又等了足足半個月，微軟終於回覆並明確了是輸入法在執行初始化元件CoCreateInstance時導致的問題，最後給出了具體導致閃退的BUG Note。

有了這個資訊，我再次找到輸入法工程師，他們根據微軟提供的Bug資訊很快找到了發生閃退的那段程式碼，很容易就修復了：

他們快速編譯了一個內部測試的版本，經過安裝試用，原來100%會崩潰閃退的操作畫面都已經不發生了！

由此折騰了兩個月，持續多年並困擾了所有SAP顧問和使用者的崩潰閃退問題徹底找到原因並得到了解決！

發現和解決疑難雜症是一個非常艱辛的過程，你永遠都不知道目標和方向在哪裡，辛苦花費時間和精力是否會有結果。

但只有堅持不懈，持之以恆，總能遇見曙光。

現在，我終於可以說我總算為這個行業做了一丟丟的貢獻了~

 

注：輸入法最新更新版本預計會在8月底釋出...