團隊管理的核心是信任?制度?溝通?目標?文化?以及大名鼎鼎的TOPIC模型?
筆者認為,管理的核心只有一個,那就是:公平。
公平就是,幹得多幹得好的人應該獲得更多的報酬和更快的晉升,幹得少幹得差的人應該被邊緣化甚至淘汰。
一個公平度高的團隊,預示著優秀的人更有可能獲得團隊的認可;而一個公平度低的團隊,則預示著即使優秀的人也不一定能得到團隊的認可。
簡言之,公平度表示勞動和分配的匹配程度,也預示著未來勞動和分配的匹配概率。
一個沒有公平的團隊是談不上發展的。
一個團隊,不管你把業績做得多麼光鮮,不管你把感情培養得多麼像家人,不管你認為團隊成員多麼忠誠,等等等等。只要你的團隊成員遭遇了不公平待遇,人心就會散去,屆時任何所謂的信任、制度、溝通、目標、文化都會顯得蒼白無力。
舉個例子,假如你們團隊優秀的完成了一個大專案,公司額外拿出一筆鉅款給大家發獎金,你本來很高興,但後來發現新來的能力平平的花瓶同事拿的比你多,並且還受到領導點名表揚。你還會高興嗎?
這種不公平遭遇每次出現,團隊中就會積累一份怨氣,這份怨氣自然代謝週期可能會很長。如果不公平遭遇出現頻率高(公平度低),團隊中的怨氣就會越積越多,直到壓垮駱駝的最後一根稻草。
所以,筆者認為,不管一個團隊看起來多麼光鮮忠誠和諧,如果這個團隊是一個公平度低的團隊,那這個團隊隨時可能分崩離析、朝不保夕。
筆者認為,管理者的一切管理工作內容都應該圍繞不斷提升團隊公平度這個核心展開。
首先,管理者的工作內容分為業務工作和管理工作,不同行業不同職級的管理者,這兩方面工作時長比例不一樣,但都可以分為這兩方面。這裡,筆者只談管理工作部分。
其次,我們要明白,管理工作的最終目標是打造一個健康向上、持續發展、聚人才去庸才、運作高效、創造力強、能攻堅有戰鬥力的組織,而與團隊業績無關。
這裡,我們一定要把業務責任和管理責任分開。什麼意思呢?就是說,一個團隊業績好不見得就是這個管理者的功勞,反之,一個團隊業績差甚至破產也不能簡單的就說這個管理者就不行。所以,我們評價一個管理者是否優秀,只應該看其是否打造出了一個優秀的組織,而不應該看這個組織的業績怎麼樣。一個優秀的管理者應該是在任何團隊的表現都是優秀的,但其也無法保證能夠幫助任何團隊獲得成功。如果對此不理解不認可的朋友,可以停止閱讀了,本文可能對你也毫無用處。
而評價一個管理者的管理責任履行得怎麼樣,我們應該首先抓住主要矛盾,而主要矛盾就是看其構建的團隊公平度如何。如果忽略了主要矛盾而評價其他因素,比如人緣、領導力、魅力、威信等,那就是本末倒置。只有建立在良好的團隊公平度基礎上,其他評價因子才能算得上錦上添花,如果團隊公平都談不上,其他一切因子都只能算鏡花水月。
所以,作為一個管理者,當你為管理工作花費時間的時候,你就應該明白工作重心應該放到哪個方面了,工作內容應該圍繞什麼而展開。
世上沒有絕對的公平,但這並不影響我們去追求公平。
如何追求公平,首先要看我們對公平最樸素的期望是什麼。
我們希望幹得多的人應該要比干得少的人獲得更多的分配權;
我們希望幹得好的人應該要比干得差的人獲得更多的分配權;
我們希望能力強的人應該獲得更多的分配權;
我們希望工作更辛苦的人應該獲得更多的分配權;
我們希望對團隊貢獻更多的人應該獲得更多的分配權;
我們希望工作認真負責的人應該要比那些敷衍了事的人獲得更多的分配權;
我們希望做出突出貢獻的人應該獲得更多的分配權;
我們希望工作中做出創新成果的應該獲得更多的分配權;
更多、其他...
以上就是筆者想到的我們對公平的一些期望。這肯定不是全面的,但我們並不需要去實現公平的所有方面,我們只需要抓住主要矛盾即可。
主要矛盾是什麼?那當然是:工作量、工作質量、工作難度、投入時間、貢獻值等。
唐虞閣設計的7重數位可以說覆蓋了絕大部分的公平期望。這7個數位分別是:標準產出(工作量)、難度值、質量扣分、投入時間、貢獻值、上對下評分、下對上評分。
比如,我們希望幹得多的人應該獲得更多的分配權,這就可以通過標準產出數位準確的描述誰幹得多,多多少。
比如,我們希望幹得好的人應該獲得更多的分配權,這就可以通過扣分數位準確的描述誰的工作質量高,高多少。
比如,我們希望能力強的人應該獲得更多的分配權,這就可以通過難度數位準確的描述誰是團隊中的扛把子。
比如,我們希望工作更辛苦的人應該獲得更多的分配權,這就可以通過投入時間數位準確的描述誰的工作更辛苦,辛苦多少。
比如,我們希望對團隊貢獻更多的人應該獲得更多的分配權,這就可以通過貢獻值數位準確的描述誰的貢獻高,高多少。
因此,實現公平的目標就變成了如何準確的評估這些數位。只要實現了準確的評估這一些列數位,我們就能在各種場景中,獲得高水平的公平。
那麼,如何準確的評估這些數位呢?乍一看,你可能覺得這裡的每一個數位都很難評估,甚至毫無頭緒。但其實並非如此,可以說任何一個懂業務的管理者都可以在短時間內學會。
接下來,請繼續閱讀《唐虞閣7重人才數位化評價體系,帶來顛覆性的團隊管理體驗》