【原創】為什麼總感覺團隊工作效率不高？如何提高軟體開發團隊工作效率
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今天，筆者將要幫各位老闆/管理者解決管理的頭號難題：為什麼總感覺團隊工作效率不高？
一、看不見的工作效率
可以說，普天之下幾乎沒有哪個老闆會認為自己團隊的工作效率高的。
為什麼呢？
因為我們抱怨工作效率不高的時候，根本就沒有一個固定的參考標準！
這就會導致，即使工作已經滿負荷了，也仍然填不滿老闆的焦慮。久而久之，團隊倍感疲憊，好像永遠都有加不完的班，改不完的bug，好像拼死拼活幹了這麼久也啥也沒幹出來。並且，不知大家發現沒有，似乎越是抱怨工作效率低的團隊，加班越多bug越多工作越累，反之亦然。
這樣的團隊，通常，工作質量差、創造力缺乏、員工士氣低迷、留不住優秀的人才、團隊中的小白兔越來越多、總是忙碌於眼前缺乏長遠規劃，就像是一個打了強心針的病人。
二、看見工作效率
如何解決管理焦慮這個問題呢？
只需一招：引入標準產出。標準產出定義：一個行業中等偏上水平的員工完成一個任務所需要花費的時間（小時）。
我們先不考慮怎麼一步一步引入標準產出的，我們先假設已經成功引入標準產出了，然後看看效果怎麼樣，如果效果很好，我們再談如何引入的問題。
首先，引入標準產出之後，我們就再也不會「感覺」工作效率不高了。我們會真真切切的看到工作效率高還是不高。並且此時，我們會這樣描述團隊工作效率：上個月我們5個人完成了526個小時的標準產出，這個月只完成了478個小時標準產出，工作效率下降了9.1%。
同時也可以輕易繪製出月產出曲線，如下圖：
以及每個月產出變化環比圖：
不僅如此，還可以清晰看到每個員工過去一段時間的標準產出曲線，以及多個員工還可以橫向對比（圖表略）。
當你能看到團隊的產出數位就擺在那的話，你還會焦慮嗎？當然不會了！
即使上個月團隊產出600小時，這個月產出只有200小時，你也不會焦慮，你只會去找原因想辦法，唯獨就是不會焦慮。相反，即使團隊上個月產出600小時，這個月產出800小時，如果你看不到這2個數位，你仍然會焦慮。
焦慮就是由不確定性產生的。
請看下圖的焦慮療法：
（圖片來自網路）
但這個療法沒有任何用處，因為只有當你真正看到事件結果之後，焦慮才會自然消失。在這之前，不管你在大腦裡迴圈多少遍這個邏輯，你都會焦慮。
所以，標準產出首先就解決了因看不見事件結果而產生的焦慮問題。這種焦慮會像毒藥一樣，慢慢拖垮整個團隊。
三、如何提升工作效率
首先要明白，如果一個團隊現在連自己的工作效率都無法數位化，這個團隊將沒有任何辦法提高工作效率。就像，如果一個人連自己在哪兒都不知道，再詳盡的地圖也幫不上忙。
所以，只有當你知道了目前的工作效率這個數位，你才有可能去提升它，否則就算加班累死也妄想看見工作效率的提升。
所以，建立標準產出評價體系，讓工作效率數位化，工作效率才有提升的可能。
那麼工作效率數位化之後，如何才能提升團隊的工作效率呢？
答案仍然是：標準產出。
我們引入標準產出本來是想解決管理焦慮的，但標準產出就是這麼神奇，一旦你們團隊引入了標準產出，整個團隊的工作效率自然而然就會提升。
為什麼呢？因為你幹得多，領導就看得見，不像以前加個班大部分都是在磨時間。並且如果團隊中有個跟你一樣工資的，但人家一個月產出比你多20%，你都不知道如何自處，如果這個人工資還比你低，你都要無地自容了。
標準產出還會簡化同事關係，讓員工更加註重職業能力的競爭，而不是職業關係的經營。
標準產出還會讓團隊越來越聚集優秀的人才，讓小白兔們無法生存。
標準產出還會大幅減少加班，以及避免無謂的加班。建立標準產出評價體系後，一個團隊每天/周的預估產出就是確定的，並且這可以做的很準確。那麼當一個新專案到來時，我們就很容易評估需要投入多少人力，投入多少天，人力夠不夠，差多少。專案過程中也可以隨時根據剩餘進度判斷還差多少人力，是否需要加班，需要加多少班。
如果沒有標準產出，管理者往往希望能夠儘早完成，完了再做其他專案，所以安排加班。但這種看不到準確進展的加班，往往多數人都在磨時間，加班效率低下，並最終導致專案過程中一直都在加班卻還不能按時完成專案。
四、如何建立標準產出
建立標準產出的關鍵，就是要對每一個任務評估一個標準產出時間。
備註：如果管理者還無法準確拿捏「行業中等偏上水平」，那就按照自己的水平來評估即可，即：假設自己來做這個任務需要花多少時間，就是標準產出時間。
讀到這裡，很多朋友要表示懷疑了。
作為管理者，每天都已經忙得焦頭爛額了， 如果還需要把口頭安排的每一個任務錄入專案管理系統，並且還要評估標準產出時間，這不浪費時間嗎？
浪費時間？？？
作為一個管理者，每天難道不應該花10%左右的時間在團隊管理上嗎？難道一天到晚只顧自個兒瞎忙的管理者，是一個合格的管理者？
團隊管理的內容是什麼？難道不就是安排任務、評估任務產出/難度、評估bug嚴重程度嗎？這是一個管理者的最基本管理職責啊！
然後又有很多老闆會說，我們管理者都不懂怎麼評估標準產出。我想問，你希望你的管理者一年後還是說同樣的話嗎？
一個管理者，理應擁有一定的管理能力。
什麼叫管理能力？
一個管理者最基本的能力，就是評估一項工作任務產出的能力，以及評估這項工作任務難度的能力，以及當工作出現質量問題時，能夠評估這個問題嚴重程度的能力。
如果連最基本的管理能力都沒有，那不能學嗎？難道還要等一年後還是說不會嗎？
根據我們團隊的經驗，一開始可能某些管理者有點不適應放下手裡的活，每天安排1-2個小時來安排任務、評估任務產出/難度、評估bug嚴重級別，但通常來講，對於一個懂業務的管理者來講，最多一個月就可以輕車熟路了。屆時，管理者及所有團隊成員，都將享受到標準產出帶來的奇妙團隊合作體驗。
五、更上一層樓
愛思考的朋友，可能已經發現，光靠標準產出一個數位，這個管理體系是有漏洞的。
其實，標準產出只是筆者提出的7重人才數位化體系中的其中一個數位，完整的管理體系請閱讀此文：《如何管理好一個團隊？（顛覆你對管理的認識）》
完整的7重數位化評價體系介紹請閱讀：《唐虞閣7重人才數位化評價體系，帶來顛覆性的團隊管理體驗》
但是，標準產出是這個7個數位中最重要的一個。筆者認為，當一個團隊成功引入任務系統，並完成建立標準產出評價體系，那這個團隊就已經實現了管理目標的75%了。
因此，基於唐虞閣搭建的管理體系，其實是很簡單的，可以說比你看到的任何管理學書籍裡面講的管理方法簡單數倍。你只需要引入任務系統，並建立標準產出評價體系，你的團隊就會持續高效、健康的運轉。
如果你認同我的管理理念，如果你相信標準產出的神奇效果，那就堅定的去行動吧。我非常願意幫助每一位認可我的管理理念的朋友，我相信這套管理體系在任何一個行業都可以流暢的運轉。如果你需要，你可以隨時通過【唐虞閣】公眾號聯絡到我，我將免費幫你們團隊諮詢，出謀劃策，手把手幫你們建立起唐虞閣7重人才數位化評價體系。