據俄羅斯媒體 ,自 5 月 9 日谷歌釋出 Android Chrome 101 版本後,大量俄羅斯使用者在 Google Play 應用商店和社交軟體中發聲投訴,稱其 Android 裝置無法通過 Google Play 商店更新 Chrome 瀏覽器和 Android System WebView 系統元件,PC 端和蘋果裝置的 Chrome 則不受影響。
嘗試安裝最新版本 Chrome 的人會收到錯誤訊息「無法安裝 Google Chrome」。該訊息建議使用者「進一步重試,如果沒有幫助,請遵循故障排除提示。」
早在 5 月 5 日,谷歌禁止俄羅斯使用者和開發者從 Play 商店下載或更新付費應用程式。但是 Chrome 是免費軟體,並不在該計劃範圍內。谷歌也並未對此事件發表公告,其 Google play 官方賬號則建議使用者「從我們的社群討論中尋求解決方案」
目前,俄 Android 使用者只能選擇以下幾種解決方法:
- 保留當前 Chrome 版本(隨著時間的推移,舊版本瀏覽器的漏洞會被利用,越來越不安全)
- 下載新版 Chrome 的 APK 檔案,手動安裝(有可能下載到帶病毒的檔案)
- 使用代理網路更換國籍,誘導 Play 商店提供更新。(有可能被 Play 商店識別出來,然後被封號)
- 使用其他瀏覽器(Firefox:熱烈歡迎)
(原 App Annie)的統計資料顯示,在 Chrome 101 版本釋出後,俄羅斯 Google Play 使用者在 Chrome 頁面上留下的 37000 條評論都是負面的一星評價。相比之下,美國地區的新版 Chrome 平均評分則為 4.73(滿分 5 分)。