谷歌最新發布的一份 指出，使用混合雲或多雲的使用者超過其組織績效目標的可能性是 1.6 倍。谷歌這一報告已有 7 年的歷史，共涵蓋了對全球超 32,000 名專業人士的調查；這也使得其成為了同類研究中規模最大、持續時間最長的一個。
2021 年的報告基於全球各個行業的 1,200 名專業人士與研究人員的經驗分享；還調查了 SRE 最佳實踐、安全軟體供應鏈、品質檔案和多雲的影響；同時更深入地瞭解過去一年對團隊文化和倦怠的影響。該報告使用了四個指標，根據團隊的軟體交付情況將其分為精英、高、中、低四個等級：部署頻率、變更準備時間、平均恢復時間和變更失敗率。
調查發現，精英團隊在今年繼續加快他們的軟體交付步伐，將變更準備時間從不到一天提升到了不到一小時。相較低績效者，精英企業的部署頻率要高 973 倍、部署的準備時間快 6570 倍、變更失敗率低 3 倍、故障發生時從事件中恢復的時間也要快 6570 倍。
Google Cloud 的 DevOps 研究和評估 (DORA) 團隊的研究負責人 Dustin Smith 該研究繼續表明，卓越的軟體交付和運營績效可推動組織在技術轉型中的績效。在要求受訪者對他們達到或超過可靠性目標的能力進行評分後，發現具有不同交付績效的團隊在優先考慮運營績效時會得到更好的結果。
此外，有超過一半的受訪者表示他們使用了公共雲，相較 2019 年增加了 5%；還有 21% 的受訪者表示他們部署了多個公共雲。大約 21% 的人表示他們使用資料中心或本地解決方案而不是雲，34% 的人表示他們使用了混合雲。
研究發現，那些使用混合雲和多雲的企業比不使用混合雲的企業超額完成組織績效目標的可能性要大 1.6 倍，在部署頻率、變更準備時間、恢復時間、變更失敗率和可靠性方面的表現也要優異 1.4 倍。
四分之一的受訪者表示，他們使用多個雲端計算供應商是因為每個供應商都提供了獨特的優勢，第二大原因則是可用性。近 75% 的受訪者使用按需自助服務，相較 2019年 增加 16%；74% 的受訪者使用廣泛的網路接入，相較 2019 年增加了 14%。
團隊如何實施他們的雲服務也是該報告的一個主要焦點，研究人員發現精英團隊滿足 NIST 雲端計算所有基本特徵的可能性要大 3.5 倍。在表示正在使用雲端計算基礎設施的受訪者中，只有 32% 的人同意或強烈同意他們符合 NIST 定義的雲端計算的所有五個基本特徵，相較 2019 年增加了 3%。總體而言，NIST 的雲端計算特徵的使用率增加了 14-19%，其中快速彈性的增幅最大。
73% 的受訪者使用了資源池，比 2019 年增加了 15%；77% 的受訪者使用了快速彈性，比 2019 年增加了 18%；78% 的受訪者使用了可衡量的服務，比 2019 年增加了 16%。調查證據表明，擅長現代運營實踐的團隊報告更高的 SDO 績效的可能性要高 1.4 倍，報告更好的業務成果的可能性要高 1.8 倍。
超過一半的受訪者表示他們在某種程度上使用了 SRE 實踐。研究發現，無論表現如何，團隊都能從更多地使用 SRE 實踐中獲益。另一方面，檔案品質也很重要，良好的檔案是成功實施 DevOps 功能的基礎。報告發現， 擁有高品質檔案的團隊實施安全最佳實踐的可能性要高 3.8 倍，充分利用雲發揮最大潛力的可能性要高 2.5 倍。
更多詳情可。