第一章：需求工程導論

軟體：軟體是與計算機系統操作有關的程式、規程、規則及任何與之有關的檔案及資料 的完整集合
工程：工程是具有時間較長，成本較高，工程品質要求較高，並且需要多人合作的特點專案

軟體的模擬特性

導致需求問題重要原因：未能很好的理解和掌握「應用」型軟體的模擬特性以及由此產生的一系列影響和要求

軟體的模擬特性來源於知識載體的特性：軟體在執行中表現出來的特性，行為應該和應用的現實情況保持一致

軟體分類：面向專業使用者的純工具軟體，面向普通使用者的純工具軟體，應用型軟體

「模擬」性：
1.目的性：解決使用者的某些問題
2.正確性：保證目標的正確實現
3.現實可理解性

需求問題具體原因分析：
1.非技術和社會性因素重視不足
（1）從需求處理任務來看：發現問題，解決問題，關注軟體和現實世界的互動效益
（2）從需求處理手段來看：所有的技術方案與具體的應用環境有關
（3）從需求處理過程來看：涉及多個利益，必須在現實世界中分析社會原因等進行權衡
2.傳統需求分析方法的缺陷：理解現實方面，傳統需求分析方法無法實現
3.軟體規模日益擴大
4.需求問題的高代價性

需求工程

定義：是軟體工程的一個分支
需求活動過程：
需求獲取，需求分析，需求規格說明，需求驗證，需求管理
獲取（Elicition），協商（Negotiation），規格說明（SRS）,軟體設定項（SCI）

需求工程的複雜性
需求工程的重要性
忽略重要性的原因：
1.問題廣為人知
2.問題小而簡單

需求工程任務

需求工程師

需求工程師所需要具備的軟技能：
交流能力
觀察能力
抽象分析與問題解決能力
寫作能力
關係協調和團隊工作能力

需求工程師所需要具備的技能：